影响消费者口碑的，有时不是产品的主体，而是一些不太引人注目“零部件”，如西服的纽扣、家电的按钮等等，这些（）失误，却足以引起消费者的反感。赢得口碑必须对各项基础工作做得非常细致、到位并（），只有产品和服务水平超过顾客期望，才能让消费者在快乐享受的同时，广泛地进行传播。依次填入括号最恰当的一项是
A. 随处可见 面面俱到
B. 漫不经心 有的放矢
C. 司空见惯 无微不至
D. 微不足道 持之以恒
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关于带薪年假的规定（）
A. 工龄1-10年，带薪年休假5天/年
B. 工龄10-20年，带薪年休假10天/年
C. 工龄15年，带薪年休假10天/年
D. 工龄20年以上，带薪年休假15天/年
关于修改密码，哪个选项是正确的（）
A. 登陆CRM系统后在商机中修改个人用户密码
B. 登陆CRM系统后在个人信息中修改个人用户密码
C. 登陆CRM后在短信中修改个人密码
D. 登陆CRM后在电子邮件中修改
英伦SC7系（海景）高配车型的前排安全带型式:（）
A. 普通安全带
B. 预紧式安全带
C. 限力式安全带
D. 预紧限力式安全带
消息中心的作用是什么（）
A. 接收信息
B. 发送信息
C. 转发信息
D. 查看消息
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