题目内容

高层管理者在质量改进中承担的一系列角色包括（）

A. 参加质量委员会
B. 批准质量愿景和质量方针
C. 建立质量改进基本框架
D. 提供资源
E. 表彰认可

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项目团队需要负责的诊断过程具体包括（）

A. 分析症状
B. 推测原因
C. 克服阻力
D. 验证推测
E. 确定原因

项目团队的权利包括（）

A. 举行会议
B. 要求提供协助
C. 要求提供项目所需的资源
D. 批准主要的质量目标
E. 修改薪酬制度

六西格玛管理的循环包括（）

A. 测量（Measure）
B. 分析（Analyse）
C. 改进（Improve）
D. 控制（Control）
E. 学习（Study）

戴明环的主要着重点是（）

A. 实施和学习
B. 计划
C. 行动
D. 组织