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电话指导短信发送规范描述不正确的是()

A. 经电话远程指导解决故障服务需发送电话指导短信
B. 电话指导短信格式:电话指导解决,服务用户,故障现象,指导方案,服务回访监督联系方式(联系人+职务+联系方式)
C. 电话指导短信格式:服务用户,故障现象,指导方案,服务回访监督联系方式(联系人+职务+联系方式)
D. B电话指导短信格式:电话指导解决,服务用户,故障现象,指导方案,服务回访监督联系方式(联系人+联系方式)

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未开始短信描述正确的是()

A. 未开始短信格式:未开始原因,预计开始时间
B. 未开始短信适用于已到达现场未能开始服务情况
C. 需对未开始原因进行说明,并注明预计开始时间
D. 服务开始后需及时发送“开始”短信

服务工作短信发送流程是()

A. 服务中心发送(受理、维修短信)—服务现场(到达、开始、暂停、继续、完成/未完成短信)—服务中心发送(到达服务中心短信)
B. 服务中心发送(受理短信)—服务现场(维修、到达、开始、暂停、继续、完成/未完成短信)—服务中心发送(到达服务中心短信)
C. 服务中心发送(受理、维修短信)—服务现场(到达、开始、暂停、继续短信)—服务中心发送(完成/未完成、到达服务中心短信)
D. 服务中心发送(受理短信)—服务现场(维修、到达、开始、暂停、继续短信)—服务中心发送(完成/未完成、到达服务中心短信)

投诉到工信部/通管局的携转投诉单被查证属实,考核代理()

A. 10000/单,并关停渠道
B. 5000/单
C. 关停渠道

在职业病健康管理中,控制风险的最好措施是()

A. 隔离
B. 个体防户
C. 工程控制
D. 管理控制

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