服务工作短信发送流程是（）
A. 服务中心发送（受理、维修短信）—服务现场（到达、开始、暂停、继续、完成/未完成短信）—服务中心发送（到达服务中心短信）
B. 服务中心发送（受理短信）—服务现场（维修、到达、开始、暂停、继续、完成/未完成短信）—服务中心发送（到达服务中心短信）
C. 服务中心发送（受理、维修短信）—服务现场（到达、开始、暂停、继续短信）—服务中心发送（完成/未完成、到达服务中心短信）
D. 服务中心发送（受理短信）—服务现场（维修、到达、开始、暂停、继续短信）—服务中心发送（完成/未完成、到达服务中心短信）
投诉到工信部/通管局的携转投诉单被查证属实，考核代理（）
A. 10000/单，并关停渠道
B. 5000/单
C. 关停渠道
在职业病健康管理中，控制风险的最好措施是（）
A. 隔离
B. 个体防户
C. 工程控制
D. 管理控制
市州需做好各类营销资料规范，以下说法错误的是（）
A. 可以把携号转网服务当做业务发展营销
B. 所有营销活动部署、任务下达、考核激励不得与携号转网关联
C. 应加强宣传引导，故销售品可以携号转网进行关联
D. 对前期与携转相关的各类资料进行自查并规范
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