题目内容

下列属于重方法型客服代表想法的有。（）

A. 我了解客户的感受，希望与客户一同解决问题
B. 我已按规章制度做了，客户也挑不出毛病
C. 我的目标是解决问题、就事论事
D. 银行确实有规定，但是客户是上帝，不能得罪

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