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离合器膜片翘曲变形引起的平面度误差应不大于()mm

A. 0.10
B. 0.25
C. 0.50
D. 0.75

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各分行、直属支行个人业务部()应对所辖营业网点员工服务及环境设施执行情况进行检查,并对检查结果通报并上报总行个人业务部,同时抄报分行行长。

A. 每季度
B. 每月
C. 每天
D. 每半年

柜面人员工作中,要(),音量适中,语言文雅、礼貌,规范使用服务用语,禁止使用服务禁语。

A. 语句简单
B. 语句清晰
C. 语句专业
D. 语句复杂

根据甘肃银行厅堂管理要求,加强网点人员管理,明确责任分工,保障网点内外环境整洁有序,网点门前干净卫生,门头整洁完好,营业厅内应达到()。

A. “三净四无”
B. “四净四无”
C. “四净三无”
D. “三净三无”

根据服务号牌,规范佩戴、摆放管理的要求,柜面人员上岗必须将工号牌()。

A. 端正地佩戴左胸前
B. 端正地佩戴右胸前
C. 不予佩戴
D. 以上答案都不对

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