题目内容

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，不能用（）。

A. 小朋友
B. 先生、女士
C. 小姐
D. 同志

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A. 请
B. 谢谢
C. 再见
D. 你好

A. 挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上
B. 脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“V”字形
C. 女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前
D. 右脚靠在左脚内侧，夹角为45°呈“丁”字形

A. 5
B. 10
C. 15
D. 20

A. 60
B. 30
C. 15
D. 10