题目内容

下列中正确描述一个事件的是()

A. 未计划的一个意外的中断,除非此服务有备份
B. 未计划的服务中断或服务质量下降
C. 计划或非计划的服务中断
D. 任何服务中断传递给服务台,无论服务有没有收到影响

查看答案
更多问题

下面对事件管理流程描述正确的是( )

A. 事件只有用户可以提交,因为他们是知道服务中断的人
B. 事件可以由任何监测到服务中断或监测到具有潜在威胁的人员提交,包括技术管理员
C. 所有服务台的呼叫必须被记录为事件,以协助服务台进行报告
D. 技术人员的事故报告必须记录问题,因为技术人员管理基础设施,设备没有服务

()是导致数据链路层故障最常见的原因

A. 信号电平
B. 封装协议不一致
C. 地址错误
D. 子网掩码错误

一线工程师在检查硬件是否存在问题最常用的方法是()

A. 分层故障排除法
B. 分块故障排除法
C. 分段故障法
D. 替换法

当一个故障涉及的范围较大,可以通过( )来缩小故障范围

A. 分层故障排除法
B. 分块故障排除法
C. 分段故障法
D. 替换法

答案查题题库