旅游车驶进下榻饭店后,地陪应在游客下车前向其讲清下次的( )。
A. 停车地点
B. 旅行线路
C. 集合时间
D. 集合地点
E. 餐食特色
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地方导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、( ) 等方面。
A. 物质准备
B. 形象准备
C. 知识准备
D. 财务准备
E. 心理准备
非带团过程中如遇突发疫情,导游的应对措施包括( )。
A. 借此机会调整休息放松
B. 可趁此机会加强与老客户的沟通和联系
C. 通过旅游企业的平台宣传旅游产品和所在地的特产
D. 努力修炼内功,通过自学或培训来提升专业素养
E. 善意提醒之前所带团队游客或散客注意关注疫情
致完欢送词,地陪可将( ) 分发给游客填写。
A. 欢迎函
B. 城市满意度调查表
C. 旅行社满意度调查表
D. 旅游服务质量评价意见表
送出境旅游团离境,地陪应在( ) 可离开机场。
A. 与游客告别后
B. 游客进人安检区域后
C. 游客办完出境手续后
D. 游客所乘飞机起飞后