题目内容

对客户历史交易行为的监控、分析,是为了向客户提供个性化的优惠服务。()

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客户体验是一个整体的过程,一次理想的客户体验必定是由一系列心理过程组成,如舒适、欣赏、赞叹、回味等。()

客户对价格都是非常重视的,这就意味着客户对价格变动的敏感程度都是相同的。()

客户满意需要经过调查才能得知。()

( )是指购买企业产品,通过对产品进行深加工或增加附加值让其增值成为新产品再卖出去的商家。

A. 零售客户
B. 企业客户
C. 代理商
D. 企业内部客户