比特丽公司是美国一家大型联合公司,总部设在芝加哥,下属有450个分公司,经营着9 000多种产品,其中许多产品都是名牌产品。公司每年的销售额达90多亿美元。 多年来,比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略,因而取得了迅速的发展。公司的传统做法是:每当购买一家公司或厂家以后,一般都保持其原来的产品,使其成为联合公司一个新产品的市场;另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构,这些都不受联合公司的限制和约束。由于实行了这种战略,公司变成由许多没有统一目标,彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。 1976年,负责这个发展战略的董事长退休以后,德姆就是在这种情况下被任命为董事长。新董事长德姆的意图是要使公司朝着他新制定的方向发展。根据他新制定的战略,德姆卖掉了下属56个分公司,但同时又买下了西北饮料工业公司。 据德姆的说法,公司除了面临发展方向方面的问题外,还面临着另外两个主要问题: 一个是下属各分公司都面临着向社会介绍并推销新产品的问题,为了刺激各分公司的工作,德姆决定采用奖金制,对下属干得出色的分公司经理每年奖励1万美元。但是,对于这些收入远远超过1万元的分公司经理人员来说,1万元奖金恐怕起不了多大的刺激作用。 另一个面临的更严重问题是,在维持原来的分权制度下,应如何提高对增派参谋人员必要性的认识,应如何发挥直线与参谋人员的作用问题。德姆决定要给下属每个部门增派参谋人员,以更好地帮助各个小组开展工作。但是,有些管理人员则认为只增派参谋人员是不够的,有的人则认为,没有必要增派参谋人员,可以采用单一联络人联系几个单位的方法,即集权管理的方法。 公司专门设有一个财务部门,但是这个财务部门根本就无法控制这么多分公司的财务活动,因此造成联合公司总部甚至无法了解并掌握下属部门支付支票的情况等等。 试分析: 你对德姆的激励方法有何看法
太空孩子 当美国国家宇航局STS一107号航天飞机呼啸着升人太空时,它将携带一项由一个中国小学生设计的实验。 一项被称作“超新星”的科教普及计划,鼓励世界各地的学生提出他们希望看到的、在航天飞机上进行的实验方案。 在中国的中小学生提出的1000多项建议中,北京一个小学五年级学生提出的构想被选中。他的“微重力对家蚕的影响”的实验将在互联网上转播。“超新星”计划的目的是增加学生在科学方面的兴趣,在中国肯定产生了这样的作用。
某企业生产甲产品,每件单价50元,原材料成本30元,工人工资7元,燃料、工具等费用占原材料费用10%。年固定资产折旧费用15万元,管理费用为折旧费用的150%。试问: (1)甲产品的销售量和销售额分别达到多少才不亏不盈 (2)若甲产品的目标利润为150万元,其销售量和销售额应分别达到多少
弗兰科.哈里斯超级面包店公司怎样只用10个人就创造了1 000万美元的面包圈业务呢这可不简单。在美国,制度化的面包食品业是高度竞争和分割的,几乎没有什么发展的机会。事实上,在过去十年,行业总销售额一直在下降。而超级面包店公司,从20世纪90年代初就悄悄获得了大量市场份额,并继续维持高利润的年度收益增长。 1990年,超级面包店公司就实现了虚拟化经营。超级面包店关注于顾客价值的关键驱动点并在这些领域发展技能和竞争力,其他则外包,而不建立一个大型的伸展的跨越职能的组织去管理企业。 弗兰科.哈里斯的超级面包店公司战胜了对手,成功进入高度竞争的面包食品行业。现在它正以20%到30%的利润年增长率发展,两倍于行业平均水平。 超级面包店负责自己的战略计划、营销、研发和财务,但超级面包店并不自己生产,由其他面包店形成的网络负责生产,超级面包店主要集中于财会、采购原料,建立自己的品牌一Nutri Dough,对生产质量进行严格控制。弗兰科.哈里斯甚至雇用了一位面包大师开发新产品。订合同的面包坊只能按照超级面包店的标准执行生产每个面包的步骤。 除了产品外,超级面包店在决定外包某一职能前分析对顾客重要的服务要素,最后发现订单处理对顾客满意度的影响最大,所以即使销售、生产、库存和运输等任务都外包了,超级面包店管理层一直保持对订单管理过程中的计划控制和追踪其他活动。 超级面包店的主要挑战是通过经纪人和合同协调和控制公司外部不同的职能活动。外部的经纪人、制造商和运输公司可以成就或摧毁超级面包店,因为他们处于公司和顾客之间。 超级面包店详细制定了外包者的绩效标准,公司开发了绩效报告系统以提供非财务和财务性的衡量标准。非财务性的标准追踪顾客满意度,而财务性标准则关心履行订单和服务顾客的成本。为了跟踪这些指标,超级面包店建立了关联的数据库储存和处理信息。技术支持有助于提供超级面包店与其合作者间的不断反馈。 试分析: 经营这样一个企业的管理者面临的最大挑战是什么