根据解决质量问题的手段和方式的不同，一般可以将现代质量管理分为______
A. 质量检验阶段
B. 质量检查阶段
C. 统计质量控制阶段
D. 质量监督阶段
E. 全面质量管理阶段
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若a，b，c均为整数且满足(a-b)10+(a-c)10=1，则|a-b|+|b-c|+|c-a|=______
A. 0
B. 2
C. 1
D. 4
E. 3
日本质量管理专家狩野纪昭把质量特性分为______
A. 技术特性
B. 必须特性
C. 线性特性
D. 魅力特性
E. 补充特性
质量成本的计算方法一般有______
A. 质量成本法
B. 过程成本法
C. 水平对比法
D. 最小二乘法
E. 质量损失法
质量对经济性的影响表现在______
A. 扩大销量的影响
B. 提高知名度的影响
C. 对于增加收益的影响
D. 对于降低成本的影响
E. 增加忠诚度
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