宽带当当慢服务中因等不可抗力原因及客户自备设备原因、改约原因导致未按时限装机、修障，不属赔偿范围（）
A. 客户原因,
B. 电信原因导致的片障
C. 暴雨
D. 政府施工
新消法7天无理由退货中,以下哪种类型不适用（）
A. 消费者定作的企业彩铃（已录制并试听使用）
B. 网购已拆封手机（无质量问题）但用户表示不喜欢
C. 爱音乐APP在线订购彩铃
根据法律规定，我国由对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理？（）
A. 国家质量技术监督局
B. 工业和信息化部
C. 国家工商局
D. 劳动和社会保障部
我们该如何表达同理心（）
A. 同意客户的需求是正确的
B. 陈述该需求对其它人一样重要
C. 表明该需求未被满足所带来的后果
D. 表明你能体会到客户目前的感受
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