服务品牌的宣传牌等佩戴于工号牌中上方，党徽、团徽佩戴于宣传牌的中上方，有需要时绶带佩挂于右肩上，不遮挡工号牌（）
按内容：投诉分为规范服务、设施设备、列车运行、站车环境及综合类（）
员工着装时，应当严格遵守下列规定（）
A. 员工着装时应当举止文明，仪态端庄，彬彬有礼。不得嬉笑打闹、高声喧哗、席地倒卧；
B. 身穿制服时在公众面前嚼口香糖。上班期间不准吸烟；
C. 着装员工搭乘地铁时，无须向乘客让座；
D. 着管理服装员工在训练、劳动、演练、抢险救灾、处置突发事件时，不得着工作服或行动方便的服装
乘客问询时应按“__”程序执行（）
A. 一迎
B. 二听
C. 三回答
D. 四处理
微信支付 
支付宝支付