题目内容

我国大部分集装箱码头采用的工艺系统是()

A. 汽车起重机
B. 轮胎起重机
C. 履带式起重机
D. 桥式起重机
E. 轨道起重机

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()指在将产品从供应方向客户实际运送过程前的各种服务要素

A. 综合要素
B. 交易前要素
C. 交易中要素
D. 交易后要素

服务终端按职能划分,可分为()

A. 销售产品的终端
B. 销售服务的终端
C. 固定终端
D. 活动终端

如果你不是直接提供客户服务的人,你应该为直接提供客户服务的人服务。这种观念被称为内部服务()

从物流系统的观点来看,()是运输作业的三个至关重要的因素

A. 利润、成本、速度
B. 距离、价格、时间
C. 成本、速度、一致性
D. 时间、成本、目的性

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