题目内容

针对渠道商促销的工具有（）

A. 购买折让
B. 商品折让
C. 合作广告
D. 奖金

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客户从拥有、使用产品或服务过程中获得的总价值与付出总成本的差是（）

A. 客户服务
B. 客户价值
C. 客户成本
D. 客户分析

物流客户信息质量要求包含（）等方面内容

A. 整体性
B. 动态性
C. 准确性
D. 及时性

RFID的中文名称为（）

A. 射频识别
B. 智能识别
C. 射频技术
D. 自动识别

（）也称关键客户，是从企业的客户群中挑选出来给予特别关注的客户，企业会向其提供统一的价格和一致服务

A. 大客户
B. 合适客户
C. 普通客户
D. 小客户