营运成本包括（）
A. 运输业务费
B. 通讯导航设备费
C. 咨询费
D. 装卸业务费
E. 辅助的生产费
航空运输的主要特点包括（）
A. 快速性
B. 机动性
C. 国际性
D. 低成本
E. 安全舒适性
第三方物流产生的效益有（）
A. 规模效益
B. 专业化效益
C. 系统协调效益
D. 低成本效益
E. 群体效益
运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（）
A. 企业的服务导向
B. 企业服务的传递效率
C. 顾客对企业服务质量的预期水平
D. 顾客真实感受到的服务水平
E. 运输企业的成本导向
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