主要面向CHBN四大市场，承担业务拓展、客情维系、用户服务、渠道管理、信息收集等综合性市场发展、维系和服务职责（）
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营销费用刚性管控涉及的科目包含（）
A. 社会渠道费用
B. 广告宣传费
C. 营销支撑费
D. 客户服务费
网格面向CHBN四大市场，承担业务拓展、客情维系、用户服务、渠道管理、信息收集等综合性市场发展、维系和服务等职责，并协同网络部门落实和等属地工作（）
A. 装维服务品质 满意度提升
B. 基站建设 集中支撑
C. 后台稽核 宽带建设
原则上，一个网格覆盖街道（乡镇）数不超过3个，或者不超过个人通信客户及2万家庭客户；且集团家数不低于100家（）
A. 7万
B. 10万
C. 15万
根据“倒三角”逆向考评实施办法，由一线网格对后台部门和运营支撑团队的支撑质量进行评价，评价结果应挂钩相关部门、团队及相应员工的绩效考核，权重应不低于（）
A. 10%
B. 20%
C. 30%
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