网格面向CHBN四大市场,承担业务拓展、客情维系、用户服务、渠道管理、信息收集等综合性市场发展、维系和服务等职责,并协同网络部门落实和等属地工作()
A. 装维服务品质 满意度提升
B. 基站建设 集中支撑
C. 后台稽核 宽带建设
原则上,一个网格覆盖街道(乡镇)数不超过3个,或者不超过个人通信客户及2万家庭客户;且集团家数不低于100家()
A. 7万
B. 10万
C. 15万
根据“倒三角”逆向考评实施办法,由一线网格对后台部门和运营支撑团队的支撑质量进行评价,评价结果应挂钩相关部门、团队及相应员工的绩效考核,权重应不低于()
A. 10%
B. 20%
C. 30%
网格出账收入分市场的依据是()
A. 账单的市场属性
B. 用户的市场属性
C. 话单的市场属性
D. 以上都不对