茶水或酒水服务应在客人左边进行,并使用恰当的敬语（）
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佛跳墙一共有__种主料,__种辅料（）
A. 18 12
B. 16 12
C. 18 11
D. 16 11
当矿井涌水超过正常排水能力时，就会酿成水灾，给生产造成严重后果，甚至威胁着工人的生命安全（）
当宴会厅发生不可控制的火灾时,正确的做法有（）
A. 大声告诉客人不要慌乱,听从工作人员指挥,组织客人从安全绿色通道疏散到安全区域
B. 乘坐直行电梯到达酒店安全区域
C. 如有浓烟,协助客人用湿毛巾捂住口鼻,弯腰行进
D. 疏散到安全区域后,不可聚集,应独自马上离开
E. 收银员应尽量保护钱款和账单的安全,以减少损失
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