根据《客户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》，对故障抢修全过程进行跟踪监控（）
A. 客户经理
B. 服务调度
C. 营业员
D. 用检员
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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，95598供电服务热线小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（）
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，加强服务调度协同,计划、设备、市场、系统运行、基建、物资等部门积极配合工作（）
A. 市场营销部
B. 客服中心
C. 服务调度
D. 全方位客户服务委员会
客户对基层单位或有关部门处理不满意的，负责牵头处理涉及客户关系问题（）
A. 95598
B. 服务调度
C. 市场部门
D. 客户服务中心
农业排灌执行电价（）
A. 农业生产
B. 商业
C. 普通工业
D. 大工业
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