客户对基层单位或有关部门处理不满意的，负责牵头处理涉及客户关系问题（）
A. 95598
B. 服务调度
C. 市场部门
D. 客户服务中心
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农业排灌执行电价（）
A. 农业生产
B. 商业
C. 普通工业
D. 大工业
接触网与车辆装载货物的距离不少于m（）
A. 150
B. 200
C. 100
D. 250
当我们要知道某个地区电缆线路情况时，可查阅（）
A. 电缆线路走向
B. 电缆网络总图
C. 电缆系统接线图
D. 电缆线路技术资料
处理投诉的要点是（）
A. 立刻与客户摆道理
B. 急于得出结论
C. 信息齐全、快速响应，快速解决问题
D. 告诉客户：这是常有的事
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