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旅客服务心理学研究对象之一是旅客服务人员。具体地讲，就是服务人员应该具备的心理品质及良好情感的培养（）

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如果人或衣服沾上包装件内的物品，不要用手接触眼、鼻、口等部位（）

当发生危险品事故和事件时，都必须将发生情况报告（）

A. 民航局
B. 机场公安机关
C. 安检部门值班领导
D. 危险品专家

安检人员学习旅客服务心理学的意义包括（）

A. 有助于识别旅客，提高安检工作速率
B. 有助于掌握旅客心理，提高服务质量
C. 有助于维护空防安全，提高安检工作质量
D. 有助于正确地了解自己，提高自身的心理素质

“不当称呼”在安检工作中难以避免，故不属于安检人员的主要服务忌语（）