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组织成员与社会公众对组织综合评价后所形成的总体印象是

A. 组织文化
B. 组织识别
C. 组织形象
D. 组织精神

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在营销活动中顾客市场并不是主要关注领域。()

意见沟通程序中, 信息接收者依据过去的经验对信息进行解释, 将编码信息还原的过程 是

A. 组码
B. 接收
C. 反馈
D. 译码

麦克莱兰把人类基本需要满足后的需要分为权力需要、归属需要和

A. 尊重需要
B. 安全需要
C. 成就需要
D. 社交需要

服务市场就是服务商品市场,是组织和实现服务商品流通的交换体系和销售网络,是服务生产、交换和消费的综合体。()

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