不属于收款方法的是()
A. 推销人员在成交签约前与客户明确规定付款时间
B. 推销人员随时了解客户资金情况,一旦客户账上有款即收款
C. 争取客户同情,使对方了解此笔款项对推销人员的重要性
D. 如客户确实没钱按时结账,以书面形式再次确定下次付款时间
属于收款有效手段的是()
A. 优惠还款法
B. 服务制胜法
C. 从众意愿法
D. 利用处理法
下列不属于物质的是()
A. 空气
B. 声音
C. 梦想
客户投诉内容不包括()
A. 商品质量投诉
B. 服务投诉
C. 顾客恶意拒收投诉
D. 产品运输投诉