题目内容

不属于收款方法的是（）

A. 推销人员在成交签约前与客户明确规定付款时间
B. 推销人员随时了解客户资金情况，一旦客户账上有款即收款
C. 争取客户同情，使对方了解此笔款项对推销人员的重要性
D. 如客户确实没钱按时结账，以书面形式再次确定下次付款时间

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属于收款有效手段的是（）

A. 优惠还款法
B. 服务制胜法
C. 从众意愿法
D. 利用处理法

下列不属于物质的是（）

A. 空气
B. 声音
C. 梦想

客户投诉内容不包括（）

A. 商品质量投诉
B. 服务投诉
C. 顾客恶意拒收投诉
D. 产品运输投诉

将红色碘液在米饭上，能看到的现象是（）

A. 有沉淀物产生
B. 米饭颜色变蓝
C. 有气泡产生