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驾驶员来电表示给已提交费用的日租订单调账，订单显示里程为60.5公里，现需要再增加15公里，客户认可，坐席正确的做法为（）

A. 直接调账
B. 致电客户核实情况，若属实直接进行调账
C. 后台流转至账户余额调整
D. 后台流转至账户余额调整-日租半日租调账

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梁某，女，30岁，原发性甲状腺功能亢进，拟行甲状腺大部切除术，应用碘剂行术前药物准备，以下哪项不是碘剂的作用（）

A. 抑制甲状腺素的释放
B. 减少甲状腺血运
C. 使腺体缩小
D. 使腺体变硬
E. 抑制甲状腺素合成

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专职驾驶员反馈二次调账，因过路费停车费输反了需要调整，以下做法正确的是（）

A. 因属于二次调账需要坐席致电客户再次核实
B. 因不涉及费用变动，可由领班特批后无需致电客户，直接调整
C. 坐席直接调整
D. 因不涉及费用变动且不会增减驾驶员计奖告知驾驶员无需调账

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王先生，45岁。因午餐后挑担突感脐周剧烈绞痛，并延及腰部，伴恶心、呕吐4小时急诊来院。查：体温36.5℃，脉搏112次/分，呼吸22次/分，血压90/70mmHg，急性痛苦病容，心肺无明显异常。腹部膨隆，全腹有压痛、反跳痛、肌紧张，移动性浊音（+），肠鸣音减弱。该病人首先应检查（）

A. 血常规
B. 血生化
C. 腹部X线
D. B超
E. CT

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目前，专职驾驶员因车辆故障来电表示要改派VIP企业客户的订单，坐席做法正确的是（）

A. 坐席在线协助驾驶员联系大客户，告知驾驶员不要挂机
B. 若驾驶员未与客户沟通改派问题且改派时间已经超过客户的用车时间，坐席应先协助驾驶员与客户进行沟通
C. 若驾驶员未与客户沟通改派问题坐席指导驾驶员自行与客户沟通，客户认可后再次来电
D. 告知驾驶员因此次情况特殊，会为您申请减免系统扣款，坐席可不在后台登记派单奖惩

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驾驶员来电表示给已提交费用的日租订单调账，订单显示里程为60.5公里，现需要再增加15公里，客户认可，坐席正确的做法为（）

A. 直接调账 B. 致电客户核实情况，若属实直接进行调账 C. 后台流转至账户余额调整 D. 后台流转至账户余额调整-日租半日租调账

梁某，女，30岁，原发性甲状腺功能亢进，拟行甲状腺大部切除术，应用碘剂行术前药物准备，以下哪项不是碘剂的作用（）

专职驾驶员反馈二次调账，因过路费停车费输反了需要调整，以下做法正确的是（）

目前，专职驾驶员因车辆故障来电表示要改派VIP企业客户的订单，坐席做法正确的是（）

A. 直接调账
B. 致电客户核实情况，若属实直接进行调账
C. 后台流转至账户余额调整
D. 后台流转至账户余额调整-日租半日租调账