题目内容

品牌评价信息在品牌档案中属于（）信息。

A. 品牌基础
B. 品牌文化
C. 品牌营销
D. 品牌客户

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服务热线和各部门（中心）相关工作人员在处理乘客投诉（意见）和建议时应遵循“（）”的原则。

A. 及时
B. 礼貌
C. 自律
D. 合作

客户经理在确认拜访结果时，既要与客户确认合理订量或者承诺，也要确认（）。

A. 服务水平
B. 销售目标
C. 下次拜访计划
D. 商定总量

气雾剂充填抛射剂的方法有（）

A. 热灌法
B. 冷灌法
C. 水灌法
D. 油灌法
E. 压入法

按用途气雾剂可分为（）

A. 治疗用
B. 空间消毒用
C. 直肠用
D. 口服用
E. 注射用