题目内容

服务热线和各部门（中心）相关工作人员在处理乘客投诉（意见）和建议时应遵循“（）”的原则。

A. 及时
B. 礼貌
C. 自律
D. 合作

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客户经理在确认拜访结果时，既要与客户确认合理订量或者承诺，也要确认（）。

A. 服务水平
B. 销售目标
C. 下次拜访计划
D. 商定总量

气雾剂充填抛射剂的方法有（）

A. 热灌法
B. 冷灌法
C. 水灌法
D. 油灌法
E. 压入法

按用途气雾剂可分为（）

A. 治疗用
B. 空间消毒用
C. 直肠用
D. 口服用
E. 注射用

定量调研能够满足对于数据（）和精确性的要求。

A. 代表性
B. 时效性
C. 及时性
D. 成本控制