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有客人来访,与客人说话时应注意

A. 当客人面与家人争执
B. 不要边谈话边忙着做其它事
C. 不要谈自己感兴趣的新闻
D. 不要谈自己的工作

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到医院探望病人,与病人交谈时应选择

A. 轻松的话题
B. 严肃的话题
C. 有关死亡的话题

打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:

A. 对方先挂
B. 打电话的先挂
C. 地位高者先挂电话
D. 接电话的先挂

接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过几声之后。

A. 一声
B. 两声
C. 四声
D. 五声

电子邮件应用已相当普遍,那么下列做法正确的是

A. 非常重要的邮件要在48小时内回复
B. 因电子邮件是不用纸的,所以不要注意写作技巧
C. 因为要资源共享,所以不要对内容保密
D. 简化邮件可以不用署名

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