旅游团在游览途中如果出现游客走失,一般情况下( )不参与寻找。
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由于主观原因造成漏接,导游人员首先应当( )
A. 赔付游客费用
B. 高质量完成接下来的导游服务
C. 实事求是说明情况,诚恳道歉
D. 向旅行社汇报
如果在酒店发生火灾,导游人员采取的下列措施中不正确的是()
A. 立即报警
B. 迅速通知领队及全团游客
C. 配合工作人员,听从统一指挥
D. 带领游客搭乘电梯迅速离开火场
旅游车发生交通事故时,导游首先应当采取的措施为()
A. 立即组织抢救
B. 立即报案,保护好现场
C. 迅速向接待社报告
D. 做好安抚工作
游湖时,个别游客希望自己划小船,并承诺责任自负,对此导游人员的正确做法是()
A. 婉拒并做好解释工作
B. 同意但提出要准时回团队集中
C. 做好协助工作
D. 请示旅行社有关部门