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三、(20分)近来，部门经理反映由于公司员工的电话留言不完整，使得对客户回放不及时，请列出正确来电留言表应包括的信息，并设计一份公司电话留言表的样例，在明天的行政部贸易会上展示。行政经理王辉 2003．5．22

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客户给秘书小张打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。小张开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,小张边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,小张按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!” 谈话过程中存在的倾听障碍是( )。

A. 过分依赖笔记
B. 注意力分散
C. 语言障碍
D. 心存偏见

根据合同法的规定,以下行为属于要约的是( )。

A. 某公司向客户寄送价目表
B. 某拍卖公司在报纸上发布拍卖广告
C. 某股份公司在报纸上登载招股说明书
D. 某公司向另一公司发去订单

[背景资料] 某土石坝分部工程的网络计划如下图，计算工期为44天。根据技术方案，确定A、D、I三项工作使用一台机械顺序施工。 [] 如按D→A→I顺序组织施工，则网络计划变为如下图所示： [] (1)计算工期是多少天 (2)机械在现场的使用和闲置时间各是多少天

客户给秘书小张打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。小张开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,小张边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,小张按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!” 小张在接听的开始阶段符合有效沟通的( )原则。

A. 可依赖性
B. 连贯性
C. 明确性
D. 一致性