企业中的员工有各自不同生活背景,他们在性格、年龄、家庭、教育背景等方面都存在着差异,这些差异决定了员工的看法、习惯等各不相同,在同一环境下共事就可能产生冲突,这体现了冲突产生的()原因
A. 处事策略不同
B. 不良的沟通信息和信息谬传
C. 个体差异
D. 角色矛盾
常见的冲突解决方法包括()
A. 和平共处
B. 转移目标
C. 协商、调解
D. 面谈法
E. 拖延
用人单位的权利有()
A. 劳动用工权
B. 依法解除劳动合同的权利
C. 工资奖金分配权
D. 完成劳动任务
E. 提高职业技能
下列关于职业倦怠干预的叙述,不正确的是()
A. 对管理者进行心理技能培训,帮助员工建立心理恢复计划
B. 通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象
C. 适当丰富工作内容、采取轮岗的方式,缓冲乃至消除疲劳感和乏味感
D. 执行奖惩制度,发现问题严肃处理