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服务终端按态势划分，可分为（）

A. 销售产品的终端
B. 销售服务的终端
C. 固定终端
D. 活动终端

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水路运输的特点不包括（）

A. 运输能力大
B. 运输成本高
C. 投资省
D. 劳动生产率高

字母缩写LSQ代表（）

A. 物流客户服务
B. 物流服务质量
C. 物流信息系统
D. 物流服务管理

（）强调与客户交流渠道的多样性，这样不仅为客户提供方便，还可以扩大与客户交流的机会

A. JIT
B. CRM
C. ECR
D. CAO

企业物流可划分为（）

A. 战略物流
B. 企业供应物流
C. 流通企业物流
D. 国际物流