（）强调与客户交流渠道的多样性，这样不仅为客户提供方便，还可以扩大与客户交流的机会
A. JIT
B. CRM
C. ECR
D. CAO
企业物流可划分为（）
A. 战略物流
B. 企业供应物流
C. 流通企业物流
D. 国际物流
（）是指包装件在流通过程中，把多个包装件组合成可用机械作业的单元体和符合上述条件的单体包装件
A. 包装标志
B. 包装单元
C. 包装容器
D. 包装标准
大客户是企业的伙伴型客户，是为企业创造（）的利润的客户
A. 20%
B. 40%
C. 60%
D. 80%
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