在给客户配送货物时,符合服务要求的是()
A. 正面面对客户
B. 保持微笑
C. 双手递送
D. 打电话的同时和客户做货物签收
面单未要求客户签字,以下处罚正确的是()
A. 扣罚配送员业务分2分/单
B. 扣罚配送员业务分1分/单
C. 扣罚配送员业务分2分、站长业务分1分/单
刷卡时未核实银行卡信息、未核实签字与银行卡背书签名一致、未签字、试刷信用卡、一张卡在同一张订单刷二次以上的,将对配送员予以()业务分扣罚?
A. 2分/笔
B. 5分/笔
C. 10分/笔
D. 20分
以周为时间单位,差评单量在(),将进行脱岗培训
A. 2单以上(含2单)
B. 3单以上(含3单)
C. 5单以上(含5单)