客户带有投诉意向，坐席需怎样处理（）
A. 需第二天在继续拨打客户电话
B. 需过一个星期在与客户联系
C. 需礼貌致歉并安抚，挂机后将数据设置失败并立即上报预警
D. 需用私人电话与客户联系
销售人员在销售过程中应如实填写客户正确的信息，信息包括哪些信息（）
A. 支付保费银行卡号
B. 个人信息，车辆信息
C. 客户上年承保公司
D. 客户车辆使用情况
属于职业道德的有（）
A. 严禁在系统中备注不文明用语
B. 销售人员使用微信、短信辱骂客户
C. 销售人员使用私人电话辱骂客户
D. 销售人员发送语音威胁、侮辱客户
同一客户当日未接通次数达（）次，不得继续外呼
A. 1
B. 2
C. 3
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