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客户带有投诉意向,坐席需怎样处理()

A. 需第二天在继续拨打客户电话
B. 需过一个星期在与客户联系
C. 需礼貌致歉并安抚,挂机后将数据设置失败并立即上报预警
D. 需用私人电话与客户联系

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销售人员在销售过程中应如实填写客户正确的信息,信息包括哪些信息()

A. 支付保费银行卡号
B. 个人信息,车辆信息
C. 客户上年承保公司
D. 客户车辆使用情况

属于职业道德的有()

A. 严禁在系统中备注不文明用语
B. 销售人员使用微信、短信辱骂客户
C. 销售人员使用私人电话辱骂客户
D. 销售人员发送语音威胁、侮辱客户

同一客户当日未接通次数达()次,不得继续外呼

A. 1
B. 2
C. 3

属于欺骗隐瞒的是()

A. 5000元以下纯车损事故,出险时证件齐全,双方协商无异议,按照一类修理厂价格定损,最快24小时赔付
B. 客户车辆发生水淹情况,报案后,我司会按照车损险的理赔责任进行赔偿,承担发动机清洗及烘干的费用,并算一次出现
C. 在销售过程中限制交强险自由选择投保公司
D. 在销售过程中不能捆绑销售交强险

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