已经办理“变更到站”的车票，不再办理。变更到站的电报（）
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铁路客户服务员职业守则要求职工，具有高度的责任心和良好的团队合作精神。（）
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 奉献社会
D. 服务大众
《铁路旅客运输管理规则》规定，行李架上的物品应摆放得平稳.牢固，等应放在座位下面。《铁路旅客运输管理规则》第121条（）
A. 较重的物品.锐器
B. 杆状物品
C. 玻璃制品
D. 以上全部物品
旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照的原则，合理.经济的使用运输能力，均衡地组织运输。《铁路旅客运输办理细则》第七条（）
A. 换乘优先
B. 保证重点
C. 长短途列车分工
D. 长短途列车分工.换乘优先.保证重点
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