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铁路客户服务员职业守则要求职工,具有高度的责任心和良好的团队合作精神。()

A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 奉献社会
D. 服务大众

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《铁路旅客运输管理规则》规定,行李架上的物品应摆放得平稳.牢固,等应放在座位下面。《铁路旅客运输管理规则》第121条()

A. 较重的物品.锐器
B. 杆状物品
C. 玻璃制品
D. 以上全部物品

完整的公文由版头、主体、版记组成()

旅客运输组织工作要从方便旅客出发,全面安排,按照的原则,合理.经济的使用运输能力,均衡地组织运输。《铁路旅客运输办理细则》第七条()

A. 换乘优先
B. 保证重点
C. 长短途列车分工
D. 长短途列车分工.换乘优先.保证重点

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