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以下关于薪酬利益包的描述中,正确的是()

A. 薪酬利益包设计的目的是在一个竞争性劳动力市场的背景下,鼓励高水平的雇员工作绩效,同时又满足公平和公正的期望
B. 薪酬利益包设计的目的是在一个无竞争的劳动力市场的背景下,鼓励高水平的雇员工作绩效,同时又满足公平和公正的期望
C. 薪酬利益包设计的目的是在一个无竞争的劳动力市场的背帚下,鼓励一般水平的雇员工作绩效,同时又满足公平和公正的期望
D. 薪酬利益包设计的目的是在一个竞争性劳动力市场的背景下,鼓励一般水平的雇员工作绩效,同时又满足公平和公正的期望

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关于如何在生产中达到100%的产出率,以下说法中正确的是()

A. 通过验收抽样可以达到100%的产出率
B. 通过新型的生产设备可以迭到100%的产出率
C. 通过提高原材料的质量可以迭到100%的产出率
D. 通过一次性制造正确、输出过程完美控制以及高效的筛选过程可以达到100%的产出率

以下关于提供高质量产品或服务的最好方式的叙述,正确的是()

A. 识别企业所能提供的质量最好的产品,大规模地进行加工生产
B. 识别顾客及其欲望,提供企业承诺的产品和服务
C. 识别顾客及其欲望,确定自身所能提供的产品或服务,然后确保向顾客提供企业承诺的产品和服务
D. 识别企业的生产能力,然后确保向顾客提供企业承诺的产品和服务

下列哪项不是顾客想要的()

A. 不直接面向顾客销售
B. 营销活动决定产品组合、分销渠道、广告和产品推广
C. 设计决定产品的规格
D. 工程学决定产品如何按工艺生产

下列不是服务质量的决定因素的是()

A. 服务提供者的人际行为
B. 顾客的满意度
C. 系统备份和售后服务支持
D. 服务提供者的知识和专业技能

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