根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，市局计划发展部职责包括（）
A. 负责开展业扩配套项目年度投资需求预测，组织上报年度投资计划及调整计划，确定各县区供电局投资计划。
B. 按权限组织制定业扩配套项目接入方案和项目清单等项目管理工作，参与业扩配套项目现场勘查和设计审查。
C. 负责对业扩配套项目实行全过程监督管理和工期控制，协调解决项目实施过程中存在问题。
D. 及时协调和督促立项、招标、设计、施工、物资供应等环节办理；配合财务部门开展项目竣工决算工作。
E. 定期将业扩配套项目实施情况抄送本级单位市场营销部门
根据《广东电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理细则》，三不指定是指：向社会公布业扩的办理程序、服务标准、收费标准及依据，公布具备资质的设计、施工单位信息以及持证企业名单的查询方式，供客户自主选择。不得对客户受电工程指定（）
A. 设计单位
B. 施工（试验）单位
C. 设备材料供应单位
D. 监理单位
E. 建筑单位
客户问题处理流程整合原等流程为客户问题处理流程，以利于客户问题全程跟踪处理（）
A. 咨询
B. 查询
C. 投诉
D. 举报
E. 表扬
出售重要空白凭证过程中如发现多、缺、漏页，错号等情况，应（）
A. 将差错部分立即作切角作废标志，并做当日交易凭证附件
B. 向客户说明，并在客户付费凭证上注明后出售
C. 将差错部分留存自用
D. 将差错部分留查，履行相关手续后，依据取得的证明做作废处理
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