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私钻客户超级通路服务的第一负责人是谁()

A. 网点零售分管行长
B. 大堂主管或承担厅堂管理的主要责任人
C. 财富主管
D. 运营主管

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总行设置的投诉受理途径包括()

A. 全行客户投诉电话 95555 转 7
B. 全行信用卡投诉电话 4008895555 转 7
C. 总行消费者权益保护工作电话

在岗的员工行为举止要规范,应()

A. 坐姿挺直,不出现腿脚晃动,翘二郎腿现象。
B. 站立时不得出现双手交叉.双臂抱于胸前,手插口袋,身体东倒西歪或倚靠物体等不雅动作。
C. 可单手手指指引客户。
D. 长时间打量客户,勾肩搭背,嬉笑追逐

可以代办的挂失业务有()

A. 挂失申请
B. 挂失取消
C. 挂失解挂
D. 监护人代为办理挂失及解挂业务

下列基金产品中哪类收益最稳健()

A. 货币基金
B. 债券基金
C. 指数基金
D. 股票基金

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