“10407个人重点关注账户管理”交易时远程授权要求如下()
A. 输入客户号,新增时核对系统返显证件信息与客户提供身份证件是否一致,不一致时不能继续办理
B. 输入客户号,修改或查询时核对系统返显户名是否一致,不一致时不能继续办理
C. 输入账号/卡号,可手工输入或刷卡折输入,刷卡折时需要核对读取的账号与印制账号是否一致。
D. 管户人员申请时需上传账户核实/暂停非柜面业务通知书
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企业网上银行的代收业务是指客户通过企业网银发起主动扣款交易,从已授权的个人或企业结算账户中扣划特定类型的款项,并转入该客户代收账户中的业务。代收业务的类型主要包括()
A. 货款
B. 电费
C. 通讯费
D. 有线电视
柜员休假1天以上(日常每周公休除外),柜员现金箱中的必须缴空,柜员现金箱中的必须“清零”或缴空()
A. 有价单证
B. 重要空白凭证
C. 收缴的假币
D. 现金
未大人的监护人是其近亲属的,认定其身份可以通过出具来证实身份()
A. 介绍信
B. 有权机关证明
C. 公证证明
D. 户籍证明
“迎宾位”值守人员按照客户价值识别客户,根据客户业务受理优先级,按照智能服务区、综合服务区、高柜服务区或财富管理区的顺序进行客户分流。具体为()
A. 对于贵宾客户,引导客户至相关区域办理业务,同时告知客户经理或网点负责人协同办理。
B. 对于潜力贵宾客户,在征得客户同意后,引导至营销服务区,由客户经理后续营销。
C. 对于网点无法受理的业务,引导客户到网点周边能够提供相关服务的最近网点办理。
D. 当客户等候人数较多时,应及时安抚客户,对客户进行“二次分流”或增开柜口,开展厅堂营销活动,提升客户体验