柜员休假1天以上（日常每周公休除外），柜员现金箱中的必须缴空，柜员现金箱中的必须“清零”或缴空（）
A. 有价单证
B. 重要空白凭证
C. 收缴的假币
D. 现金
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未大人的监护人是其近亲属的，认定其身份可以通过出具来证实身份（）
A. 介绍信
B. 有权机关证明
C. 公证证明
D. 户籍证明
“迎宾位”值守人员按照客户价值识别客户，根据客户业务受理优先级，按照智能服务区、综合服务区、高柜服务区或财富管理区的顺序进行客户分流。具体为（）
A. 对于贵宾客户，引导客户至相关区域办理业务，同时告知客户经理或网点负责人协同办理。
B. 对于潜力贵宾客户，在征得客户同意后，引导至营销服务区，由客户经理后续营销。
C. 对于网点无法受理的业务，引导客户到网点周边能够提供相关服务的最近网点办理。
D. 当客户等候人数较多时，应及时安抚客户，对客户进行“二次分流”或增开柜口，开展厅堂营销活动，提升客户体验
根据金穗借记卡业务操作规程，借记卡附属卡销卡时，可由附属卡持卡人凭办理，或主卡持卡人凭主卡卡片、密码及本人有效身份证件办理（）
A. 附属卡卡片
B. 密码
C. 本人有效身份证件
D. 以上全部
因超级柜台系统原因导致客户需在柜台办理挂失后续业务相关操作时，挂失业务回执和挂失业务申请书均未打印成功的，需上传（）
A. 网点出具的“情况说明”
B. 运营主管现场指纹认证
C. 客户影像
D. 联网核查截屏（不能机读的身份证件还需上传证件原件）
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