题目内容

以下哪个选项不是排队叫号问题的主要类型（）

A. 客户等待时间过长引起客户不满
B. 贵宾窗口优先叫贵宾号引起客户不满
C. 柜员办理业务速度慢引起客户不满
D. 叫号时有插队，引起正常排队客户不满

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以下哪个选项不是大堂经理发现假币时秉承的宗旨（）

A. 注意倾听
B. 耐心解释
C. 坚持原则
D. 悉心沟通

反洗钱案例及风险提示来源不包括（）

A. 机构认定可疑交易报送中具有典型性的可疑交易情况
B. 本机构报送的重点可疑交易
C. 当地涉嫌洗钱案件
D. 反洗钱监测分析系统

根据客户身份识别制度，金融机构应在更新客户的身份信息资料（）

A. 建立业务关系时
B. 销户时
C. 业务关系存续期间
D. 以上说法都正确

客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的时，金融机构应当重新识别客户（）