GPRS费用质疑，分为（）。
A. 首次对当月GPRS费用有争议，且有使用需求
B. 对当月GPRS费用有争议，且无使用需求
C. 对当月及N个历史月GPRS费用有争议
D. 客户二次反映GPRS费用争议：参照首次退费规则，可操作第二次退费；第三次不再做退费
WLAN否认使用，分为（）。
A. 首次对当月WLAN费用有争议
B. 重复或对过往月WLAN费用有争议
C. 首次对当月WLAN套餐费用有争议
D. 重复或对过往月WLAN套餐费用有争议
以下在库商品属于危险品的是（），日常管理应重点关注。
A. 电池
B. 充电宝
C. 香水
D. 油漆
E. 医用酒精
F. 充气救生衣
热油炉加热管两端电压为（）。
A. DC220V
B. DC380
C. AC220V
D. AC380V
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