题目内容

GPRS费用质疑，分为（）。

A. 首次对当月GPRS费用有争议，且有使用需求
B. 对当月GPRS费用有争议，且无使用需求
C. 对当月及N个历史月GPRS费用有争议
D. 客户二次反映GPRS费用争议：参照首次退费规则，可操作第二次退费；第三次不再做退费

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WLAN否认使用，分为（）。

A. 首次对当月WLAN费用有争议
B. 重复或对过往月WLAN费用有争议
C. 首次对当月WLAN套餐费用有争议
D. 重复或对过往月WLAN套餐费用有争议

以下在库商品属于危险品的是（），日常管理应重点关注。

A. 电池
B. 充电宝
C. 香水
D. 油漆
E. 医用酒精
F. 充气救生衣

热油炉加热管两端电压为（）。

A. DC220V
B. DC380
C. AC220V
D. AC380V

运行中的DB-45型绝缘油，电气强度试验电压不低于（）。

A. 25KV
B. 30KV
C. 35KV
D. 40KV