在饭店日常服务工作中，服务人员会接触到形形色色的客人。客人仪表整洁，给人一种（）感觉。
A. 体面的
B. 不舒服的
C. 轻松的
D. 随便的
纸张交接关系调节应以（）为基准。
A. 侧规定位时间结束
B. 前规定位时间结束
C. 递纸装置咬牙排
D. 压印滚筒咬牙排
变应性鼻炎体征包括：（）
A. 鼻黏膜常呈淡蓝色或苍白色，伴鼻甲水肿
B. 鼻前庭可见清涕，若鼻道阻塞，可在后咽部观察到滴涕（鼻后滴流）
C. “鹅卵石样征”：后咽部表面淋巴组织增生，似鹅卵石样
D. 伴严重鼻黏膜肿胀和咽鼓管功能障碍的患者，鼓膜可能回缩或鼓膜后可能有浆液蓄积
E. 以上都是
在餐厅服务工作中，服务人员应从宾客语言中判断其心理状态。“我需要……”，这一词反映了客人（）
A. 要求很高
B. 清楚明确的期望
C. 不耐烦、不高兴
D. 坦率、直率
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