以下对于“忠诚客户”的描述正确的是：（）
A. 置业华润房产3套以上的客户
B. 持续多年对物业满意的客户
C. 多次置业华润房产且评价满意的客户
D. 在可能影响客户满意度的大事件中能客观评价物业/支持物业的客户
消防水泵房巡视检查频次（）
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每季度
以下为客户关怀触发条件的是（）
A. 被判定为“重大投诉”、“重点投诉”的投诉代表或意见领袖
B. 突发情况造成内部员工受到情感、身体伤害与财产损失等
C. 发生非物业内责任但影响业主对于物业评价事件
D. 突发情况导致业主因非物业内责任受到情感、身体伤害与财产损失等
以下为客户综合信息的是（）
A. 购房合同复印件
B. 《治安、消防安全责任书》
C. 家庭成员身份信息
D. 租户信息
E. 宠物信息
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